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> Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

Condiciones Generales que regularán expresamente las relaciones surgidas entre SOCIEDAD COLECCIONISTA DE RECUERDOS NALUNA S.L., a partir de ahora SCNALUNA, con dirección en C/ Salvador de Madariaga, 39 Alcalá de Henares 28805. Madrid y CIF B-87763009 y los Clientes que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos en la tienda del sitio web de 1000colecciones.com (https://www.1000colecciones.com).



OBLIGACIONES CONTRAIDAS POR EL USUARIO

1.1. El Cliente esta obligado, con carácter general, a utilizar la Tienda para adquirir los productos que le interesen y a emplear cada uno de sus servicios que le ofrece la Tienda de forma diligente y siempre conforme con las leyes españolas y en lo dispuesto en estas Condiciones Generales.



CATALOGO DE PRODUCTOS

2.1. 1000colecciones se reserva el derecho a decidir, en todo momento, los productos y artículos que ofrece a los clientes a través de su Tienda. 1000colecciones  podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos productos a los ya incluidos en la Tienda, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, 1000colecciones también se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de sus categorías o de sus productos.

2.2. 1000colecciones intentará describir, de forma lo más fiel y precisa, los productos incluidos en el catalogo de su Tienda. En 1000colecciones intentamos que los artículos en venta estén lo más detalladamente posible descritos pero aun así puede haber algún detalle que pueda ser omitido, por lo que si el Cliente no está seguro de la compra o tienes alguna duda sobre el artículo, antes de comprar puede preguntar todo lo que sea necesario. Algunos productos pueden sufrir alguna ligera variación en alguna de sus especificaciones como color u otras características, en estos casos se indicará en la descripción del artículo en cuestión.  Resaltar que las fotografías de los artículos son parte importante de la descripción y así hay que considerarlas.

2.3. Debemos recordar que  prácticamente el cien por cien de los artículos que se venden en la Tienda son antiguos, provienen de coleccionistas y viejos almacenes por lo que el Cliente asume  al aceptar  las Condiciones Generales, que no compra artículos nuevos –aunque algunos por su buena conservación puedan parecerlo-, sino artículos que debido al paso del tiempo y al uso puedo presentar pequeñas imperfecciones. Es más,  también vendemos artículos de segunda mano que muestran de manera más intensa el paso del tiempo y del uso, por lo que 1000colecciones tratará de indicar en todos sus artículos el estado de los mismos,  pero como el estado de un artículo antiguo es una cuestión muy subjetiva es bueno recalcar  que 1000colecciones vende artículos que no están recién fabricados, que tienen una historia y un pasado, de ahí su encanto.

2.4. 1000colecciones pone en a la venta artículos originales y de época.  Si pone a la venta  algún facsímil, reedición o reproducción de alta calidad se indicará adecuadamente para no generar ningún tipo de duda en los usuarios. 1000colecciones declara que todos los productos que pone a la venta cumplen la  legislación española y son  propiedad de SCNALUNA S.L.

2.5. 1000colecciones.com se reserva el derecho a variar, sin necesidad de previo aviso, el precio de los artículos disponibles en la Tienda si así lo estima oportuno, siempre y cuando sean artículos con lo que no se esté llevando a cabo una transacción. Las variaciones en el precio de los artículos pueden deberse a diferentes factores comerciales.

2.6. Las características concretas de los productos y sus precios aparecen especificados en la Tienda. Para  cualquier duda o aclaración ponemos a disposición un correo electrónico, donde poder debatir cualquier aspecto previo a la compra. Los precios de los artículos en venta y los de los gastos de envío y manipulación vienen referidos en euros,  e incluyen los impuestos correspondientes. El importe del transporte no está incluido en el precio de los productos y será a cargo del comprador.

2.7. SC NALUNA propietaria de los artículos que se venden en Tienda se reserva el derecho de anular una venta al no disponer de ella en stock, algo que aunque es  difícil que ocurra podría suceder,  ya que vendemos en diferentes plataformas y muchos de nuestros artículos son únicos. De haberse realizado el pago del artículo por parte del Cliente en estas circunstancias, se realizará la devolución de dicho pago, considerándose nula la venta a todos los efectos y sin que el Cliente pueda reclamar indemnización alguna.  

FORMA DE PAGO

3.1. 1000colecciones enviará un correo electrónico al cliente confirmando la compra del artículo. En dicho correo electrónico se detallará las características del producto adquirido, su precio incluyendo impuestos y los gastos de envío asociados. Los gastos de envío pueden variar según la opción de transporte elegida y la modalidad de pago.

3.2. El usuario que adquiera un producto en la web deberá abonarlo mediante uno de los sistemas de pago detallados en la Tienda. No se aceptan otras formas de pago que no sean las ofertadas en la Tienda. Si tienes dudas sobre las formas de pago puedes escribir a hola@1000colecciones.com

3.3. 1000colecciones enviará junto al pedido un albarán de compra. Si el comprador prefiere una factura deberá solicitarla por correo electónico a admin@1000colecciones.com antes de realizar el envío



CONDICIONES DE ENVÍO 

4.1. 1000colecciones realiza envíos a España (península y Baleares).

4.2. Los artículos comprados en la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el usuario ha indicado en el registro una vez recibido el pago. Los plazos de entrega pueden variar según la opción de transporte que haga el cliente. Los plazos indicados en la web son orientativos, pudiendo variar por causas ajenas a 1000colecciones, por lo que en este caso 1000colecciones no se hace responsable de cualquier demora en los tiempos de entrega.

4.3. 1000colecciones ofrece diferentes modalidades de envío, pero si algún cliente prefiere otra forma de envío no recogida en las opciones de la Tienda, puede ponerse en contacto con nosotros antes de  la realización de la compra a través de hola@1000colecciones.com.

4.4. El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de realizar la adquisición del producto, el usuario será informado del coste exacto del transporte que será calculado con los impuestos incluidos. No se cobra ningún importe por la manipulación y preparación del envío. El embalaje del pedido será el adecuado para cada tipo de envío, pero es responsabilidad de la agencia de transporte el que el pedido llegue de forma adecuada y de no ser así debe ser el receptor del pedido el que lo debe dejar  reflejado si percibe algún tipo de deterioro/manipulación en el embalaje.

4.5. Una vez realizado el envío, 1000colecciones facilitará un número de seguimiento asociado al pedido, para que el cliente en todo momento conozca la situación del mismo. Si el pedido no ha llegado en un plazo de tiempo adecuado, el comprador deberá ponerse en contacto con el operador del envío facilitándole el código de seguimiento y de persistir el problema puede ponerse en contacto con 1000colecciones a través del email hola@1000colecciones.com

4.6. 1000colecciones  ofrece diferente formatos de envío, pero puede haber  ciertos artículos que por sus características tengan un formato de envío predeterminado o bien por su valor sea obligatorio la contratación de un seguro también de manera predeterminada. 1000colecciones no se hace responsable de aquellos pedidos que puedan extraviarse o deteriorarse y  que no hayan sido asegurados, siendo responsabilidad del comprador  y siendo el responsable subsidiario las agencias de transporte. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente y firma la recepción de entrega. Corresponde al receptor del pedido verificar que pedido ha llegado en buenas condiciones, de no ser así aconsejamos exponer por escrito todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

MÉTODOS DE ENVIO

4.7. CORREOS PAQ 72 DOMICILIO: entrega en 2 o 3 días en domicilio. Limites de envío: máx peso real 30 kg. máx peso volumétrico 60 kg. dimensiones aceptadas: largo+ancho+alto <210 cm. ninguna medida debe superar 1,20 m.

4.8. CARTA ORDINARIA NACIONAL: tiempo de entrega variable. Límite de envío: máx 500 gr. Sólo disponible para envíos dentro del territorio nacional (España). Importante: este método de envío no lleva asociado ningún número de seguimiento, por lo que en caso de pérdida o deterioro del producto la empresa NALUNA SL no se hace responsable. Este formato de envío sólo se ofertará para algunos de nuestros productos, que por sus características de poco peso y poco valor lo hace interesante. Pero siempre, siempre, bajo responsabilidad del comprador.



GARANTIAS

5.1. Las garantías de calidad o funcionamientos de los productos de 1000 colecciones, serán establecidas caso por caso en las condiciones particulares. 1000colecciones no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus productos, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de erros de los mismos.

5.2. El plazo de devolución de un producto es de 7 días a contar desde la fecha de recepción por parte del cliente. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por 1000colecciones y siempre que cumplan las condiciones de devolución expresadas en la página. Pasado este tiempo no se podrá llevar a cabo la devolución del artículo.

5.3.  Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que sea por error en el pedido o falta grave reconocida por SC NALUNA. 1000colecciones se reserva el derecho de no aceptar la devolución de un producto dependiendo del estado en que éste sea devuelto. Para llevar a cabo la devolución de un artículo, primero debe ponerse en contacto en hola@1000colecciones.com para autorizar la devolución, una vez autorizada debe ser enviado a la dirección:

Destinatario: SC. COLECCIONISTA DE RECUERDOS NALUNA S.L.
                      C/ Salvador de Madariaga, 39 Alcalá de Henares 28805. Madrid.

En un papel debe incluir el nombre del comprador, y el albarán de compra que el que se envió el artículo inicialmente. El artículo debe ser devuelto tal cual fue recibido. Debe enviarse completo, sin manipulaciones que no sean las necesarias, y que no presente defectos por  mal uso o una deficiente manipulación. 1000colecciones no aceptará la devolución del artículo si no se respetan plazos de tiempo y condiciones de devolución.  El envío del artículo a devolver debe realizarse en cualquiera de las modalidades que se ofertan en la Tienda, no admitiendo envío ordinario como forma de devolución. Además debe ser debidamente protegido y bien embalado para su correcta recepción.
Una vez recibido el producto, examinado y si cumple las condiciones optimas de devolución, se procede a la misma. Se reintegrará la cantidad abonada  íntegramente  incluyendo gastos de envío. El reembolso del importe se hará en el medio de pago empleado por el comprador. Los plazos de tiempo para el reembolso del dinero pueden variar dependiendo  del tiempo que tarde en recibirse el artículo.



PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1.  Todos los elementos de la Tienda así  como, la información y material fotográfico y de cualquier otra índole contenidos en la misma, están protegidos por derechos de propiedad intelectual que pertenecen a la empresa SC NALUNA. Por lo que de utilizarse cualquiera de este material sin permiso por escrito para un uso diferente al establecido en las Condiciones Generales, SC NALUNA se reserva el derecho de emprender acciones legales. 6.2.  Por tanto salvo autorización expresa y por escrito de SC NALUNA, el usuario no podrá utilizar el material de la web con fines lucrativos, comerciales u otros usos distintos para los que está destinada esta web -que no son otros que la venta de artículos coleccionables y descatalogados- . Cualquier otro uso no debido podría incurrir en delito y SC NALUNA tomaría acciones legales.



PROTECCIÓN DE DATOS 

7.1.- Responsable del tratamiento de los datos
Administrador  único de la  SC. NALUNA S.L., con NIF. 09000418N y domicilio en C/ Salvador de Madariaga, 39 Alcalá de Henares 28805. Madrid.
Email de contacto: hola@1000colecciones.com

7.2.- Aportación y tratamiento de datos. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Los datos que se introducen al registrarse un usuario en la web serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de SCNALUNA, con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido. No dándole otra finalidad que no sea la meramente comercial.
SCNALUNA utilizará la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario para el envío de comunicaciones comerciales. El usuario puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición.  Para ello debe ponerse en contacto por email hola@1000colecciones.com. Los datos del usuario serán eliminados transcurrido el plazo que marca la ley.

7.3.- Política de cookies.

Le informamos que nuestra página web utiliza cookies para analizar la navegación de los usuarios.

7.3.1.Definiciones

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web, Smartphone, tablet o dispositivo análogo. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

7.3.2. ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

Navegar por este portal web supone que se puedan instalar los siguientes tipos de Cookies:

 

  1. Tipo de cookie

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    Uso

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    Estas Cookies se utilizan para mejorar tu experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de nuestros sitios web. Almacenan configuraciones de servicios para que no tengas que reconfigurarlos cada vez que nos visitas.

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    Estas Cookies recopilan información de tu experiencia de navegación en nuestros portales web de forma totalmente anónima. – Podemos contabilizar el número de visitantes de la página o los contenidos más vistos.

    • Podemos saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

    • Esa información puede ayudarnos a mejorar la navegación y darte un mejor servicio.

     

7.3.3. Desactivación de cookies

  1. El usuario podrá -en cualquier momento- elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante la configuración del navegador; por ejemplo:

7.3.4. Actualización de la política de cookies

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

USO ADECUADO DE LA CONTRASEÑA

8.1. Al registrarse en la web para poder realizar compras en la Tienda, se solicitará el uso de contraseña.  El usuario es el responsable de mantener esta contraseña en la confidencialidad y máximo secreto, de no ser así, será responsable de cualquier consecuencia derivada del mal uso de la misma.  El usuario puede modificar la contraseña en todo momento si lo considera oportuno.  El usuario se compromete a notificar a 1000colecciones de forma urgente, si es conocedor o sospecha de cualquier uso no autorizado por parte de terceros.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 

9.1. Para resolver cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección hola@1000colecciones.com, dando respuesta con la mayor brevedad posible.



SEGURIDAD TECNOLÓGICA

10.1 1000colecciones utiliza los más avanzados protocolos de encriptación para proteger  los datos personales facilitados por sus clientes. Así como dispone de métodos de pago seguros para mayor tranquilidad del usuario.



SEGURIDAD LEGAL  

11.1 Cualquier conflicto surgido por la interpretación o ejecución de estas Condiciones Legales será de exclusiva competencia de los Juzgados de Alcalá de Henares, lo que supone la renuncia al fuero que pudiera corresponder al usuario.